Encuentre su talla de anillo

Paso 1: Papel para enrollar

• Corta una tira de papel de aproximadamente 20 cm de largo y 1,3 cm de ancho

• Enróllala alrededor de tu dedo cerca de la articulación, ya que es la parte más ancha

• Asegúrate de medir el dedo en el que deseas llevar el anillo. Usa un lápiz o bolígrafo para marcar el punto donde la tira de papel forma un círculo completo y comienza a superponerse

Paso 2: Medición

Utiliza una regla para medir desde el borde del papel hasta la línea marcada. No olvides medir con precisión en milímetros, ya que se trata de la circunferencia de tu dedo. Anota tu medida en una hoja de papel.

Paso 3: Encuentra tu talla

Después de tomar la medida, ¡es momento de encontrar tu talla exacta! Consulta nuestra Guía de tallas de anillos a continuación para estimar la talla que corresponde a tu medida!

Nuestras anillos son ajustables (con una ligera presión), así que si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más cercana a tu medida.

Devoluciones y reembolsos

ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

Debido a la naturaleza del producto, lamentablemente no podemos cancelar pedidos personalizados. Solo ofrecemos reemplazos o reembolsos para artículos personalizados dañados durante 2 años a partir de la fecha de recepción del paquete.

Los artículos dañados incluyen:
• Marcas/manchas en su foto que no estaban en la imagen cargada.
• Una joya dañada o defectuosa.

Los artículos dañados no incluyen:
• Imágenes borrosas debido a una foto de baja resolución cargada.
• Artículos sin marcas o manchas visibles.

Si un artículo está dañado, deberá enviar una foto/vídeo antes de que podamos ofrecerle un reemplazo o un reembolso.

ARTÍCULOS NO PERSONALIZADOS

Puede devolver un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete. Cualquier producto que devuelva debe estar en el mismo estado en que lo recibió y en su embalaje original. Por favor, conserve el recibo.

Su reembolso se realizará al recibir la mercancía devuelta y será procesado en la misma forma de pago original. Si desea realizar un cambio, lo aceptaremos siempre que nos contacte dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

Emitiremos un crédito en tienda equivalente al monto gastado al momento de la devolución, o procesaremos el intercambio para usted. El procesamiento de reembolsos puede tomar de 3 a 7 días hábiles y puede demorar más dependiendo de su institución financiera. Los reembolsos de pedidos realizados con Klarna también pueden tomar más tiempo.

Proceso fácil de devoluciones e intercambios:

  1. Puede iniciar su proceso de devolución o reembolso contactando a nuestro servicio al cliente.

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En caso de paquete perdido por el servicio postal:

Siga estos pasos antes de presentar una reclamación ante nuestra empresa:

  • Verifique su correo electrónico de envío para asegurarse de que el paquete fue enviado a la dirección correcta.
  • Busque un aviso de intento de entrega.
  • Busque su paquete alrededor del lugar de entrega.
  • Verifique si alguien más en su hogar aceptó la entrega.
  • Espere 36 horas; en casos raros, los paquetes pueden entregarse hasta 36 horas después de la notificación de entrega en la aplicación de seguimiento.

Si después de verificar estos puntos no tiene información sobre su paquete, comuníquese con su oficina postal encargada de la entrega para presentar una reclamación.

Aceptamos reclamaciones por paquetes perdidos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Si su reclamación es validada, le enviaremos su pedido nuevamente sin costo alguno.